Юридические услуги: Частным лицам и Бизнесу
Русский English
+7 (495) 223-48-91
Заказать звонок
Онлайн
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Меню
Юридические услуги
Частным лицам Бизнесу
Заказать звонок
Работаем
Пн-Пт с 9:00 до 21:00
Сб с 10:00 до 14:00
Онлайн
Русский English

Сбербанк судится с клиентом из-за сбоя в банкомате

  • 11 октября 2018
  • 3 минуты
  • 407
  • 5
Автор статьи
Шутов Илья Петрович
  • Юрист
  • Стаж: 5 лет

Технический сбой в одном из банкоматов Сбербанка стал причиной судебного иска. Устройство выполнило запрос на выдачу крупной суммы с задержкой. Деньги достались случайному прохожему.

Как пишет «Коммерсант», в мае 2018 года гражданин попытался снять 200 000 руб. через банкомат Сбербанка. Сначала устройство уведомило, что операция выполняется, а потом – что запрос не может быть выполнен. Напечатав чек с противоречащими сообщениями, банкомат вернул карту. Спустя полторы минуты транзакция все-таки была осуществлена, однако клиента рядом уже не было.

Отвечая на претензию, Сбербанк признал факт сбоя, но отказался компенсировать утраченные средства. По мнению банка, клиент сам забыл деньги, которые и «были получены неустановленным лицом». «Операция была санкционирована клиентом. Ошибок в информировании клиента банкоматом не было», – заявили в Сбербанке. Что касается процедуры снятия наличных, то для её корректного завершения «необходимо получить деньги, карту и чек».

Суд рассмотрит спор в конце октября. Юристы полагают, что будет назначена техническая экспертиза, а также проанализированы данные с камер видеонаблюдения. Технические эксперты предупреждают: аналогичная ситуация может произойти с каждым. При этом четких разъяснений Центробанка, как поступать в таком случае, нет.

5
  • Поделиться:
Публикуем только проверенную информацию
Комментарии (0)
Оставить комментарий
Вам ответит автор статьи
Задайте вопрос, а я постараюсь на него ответить
Нажимая на кнопку "Комментировать", я соглашаюсь на обработку персональных данных в соответствии с условиями и содержанием политики конфиденциальности.
Комментировать

Расскажите нам о своей проблеме

Наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предложить готовое решение
Кигинько Дмитрий Валентинович
Генеральный директор Юридической фирмы “Двитекс”
+7 (495) 223-48-91
119180, пер. 1-й Голутвинский,
д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
Онлайн:
Оплата услуг онлайн:
2010-2024 Юридическая фирма «Двитекс». Все права защищены.
Оплата услуг онлайн:
Наверх
Напишите нам, мы online!