Страховщикам для урегулирования споров с потребителями по всем видам страхования, а не только по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО как сейчас, в обязательном порядке нужно будет привлекать финансового уполномоченного. Это позволит потребителям получать качественные страховые услуги и эффективно защищаться в конфликтных ситуациях, которые можно разрешить при помощи квалифицированного посредника.
Финансовый уполномоченный призван помочь урегулировать споры в досудебном порядке, к нему можно обратиться в письменной или электронной форме. Существует ограничение: финомбудсмен сможет помочь, если размер требований о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. руб.
Обращение будет рассмотрено, если потребитель не пропустил трехлетний срок с момента, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своего права, при этом помощь будет оказана бесплатно.
Обратите внимание: если финансовая организация не исполнила в добровольном порядке решение финансового уполномоченного, суд на основании заявления потребителя взыщет в пользу потребителя с финансовой организации штраф в размере 50% суммы требования потребителя, которое подлежало удовлетворению в соответствии с решением финансового уполномоченного.
Нужно ли обращаться к финомбудсмену по спорам в рамках "старых" договоров страхования, читайте в новости.
а лекарства больше не понадобятся сертификаты и декларации соответствия (с 29 ноября)
Правоотношения, связанные с оборотом лекарств, исключаются из сферы действия законодательства о техническом регулировании. Изменения в некоторые законодательные акты позволят ликвидировать систему подтверждения соответствия в форме декларирования и сертификации в отношении медикаментов.
На смену данным формам придет документ, который производитель российских лекарств подготовит, чтобы гарантировать качество товара и его безопасность. Такое письменное подтверждение качества препаратов уполномоченное лицо производителя лекарственных средств обязано направить в Росздравнадзор. Это позволит установить, что произведенный на фармацевтическом предприятии товар полностью отвечает требованиям, установленным при госрегистрации.
Исключение из общего правила составят иммунобиологические препараты. Они будут участвовать в гражданском обороте на основании специального разрешения Росздравнадзора и заключения о соответствии серии (партии) препарата требованиям, установленным при госрегистрации, выданного центром экспертизы средств медицинского применения при Минздраве России.
Как внести изменения в регистрационное досье на лекарство, узнайте в новости.