на рынке
Загрузка
Выявим все недостатки строительства и составим претензию застройщику.
Добьемся удовлетворения ваших требований в суде.
Гарантия качества нашей работы – оплата наших услуг
после получения вами денег от застройщика.
1. При приемке квартиры у застройщика вы обнаружили недоделки и дефекты, но застройщик отказывается подписать акт несоответствия и устранять их. Его довод – все недоделки носят несущественный характер и не препятствуют приемке квартиры. Как быть в этом случае и вообще, как правильно подготовиться к процедуре приемки квартиры у застройщика, вы можете посмотреть здесь.
Основной закон, регулирующий правоотношения дольщика и застройщика – Федеральный закон от 30.12.2004 г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее – Закон), – дает вам такое право. Законом установлен гарантийный срок для предъявления претензий по качеству – пять лет для объекта долевого строительства и три года на технологическое и инженерное оборудование объекта (ст. 7 Закона).
Внешне ситуация выглядит стандартно: у жилья есть недостатки от застройщика, есть гарантийный срок, есть застройщик – составляется претензия застройщику по недостаткам, вручается застройщику, остается лишь оговорить срок и условия устранения.
Но, как обычно, в жизни все не так просто.
Закон о долевом строительстве, как и любой закон, должен соблюдать баланс интересов и в равной степени защищать права всех участников правоотношений.
Давая вам право предъявить претензии к застройщику об устранении недостатков, Закон одновременно дает последнему возможность отклонить их: «Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в течение гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа … нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, иных обязательных требований к процессу эксплуатации объекта … либо вследствие ненадлежащего их ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами, а также если недостатки (дефекты) объекта долевого строительства возникли вследствие нарушения предусмотренных предоставленной участнику долевого строительства инструкцией по эксплуатации объекта долевого строительства правил и условий эффективного и безопасного использования объекта долевого строительства, входящих в его состав элементов отделки, систем инженерно-технического обеспечения, конструктивных элементов, изделий» (п. 7 ст. 7 Закона).
Данная формулировка позволяет застройщику отклонять практически любые претензии по качеству жилья.
Можете не сомневаться – у застройщика всегда найдутся профессиональные юристы и строительные эксперты, которые будут доказывать, что все недостатки и дефекты возникли не по вине застройщика, а по причине естественного износа, несоблюдения ТР и ТУ, и даже вследствие проведенного вами же ненадлежащего ремонта.
Интересно и упоминание «инструкции по эксплуатации объекта долевого строительства». Согласно тому же Закону, при передаче квартиры застройщик должен вручить дольщику инструкцию, содержащую правила использования объекта (п. 1.1. ст. 7 Закона). Никто не мешает застройщику прописать в этой инструкции такие правила, не нарушить которые в повседневной жизни просто невозможно, что и сделает вас же виноватым в возникновении практически любых недостатков.
К этой проблеме вполне могут добавиться и такие, как возможное банкротство и ликвидация застройщика.
Все эти обстоятельства способны сделать устранение недостатков застройщиком крайне затруднительным либо вообще невозможным.
В подавляющем большинстве случаев застройщик использует все возможности для отказа в устранении недостатков.
Выход в такой ситуации один – суд с застройщиком по качеству жилья.
Учитывая все сложности, описанные выше, грамотное ведение и успешное завершение такого судебного процесса крайне маловероятно без привлечения опытного юриста.
Это лишний раз подтверждает и общее знакомство с порядком предъявления претензии застройщику по качеству жилья.
Составляем претензию
Претензия составляется на имя застройщика. В ней необходимо точно и однозначно перечислить все выявленные недостатки (дефекты), привести факты, подробности, описания, указать все несоответствия с положениями ДДУ либо строительных ГОСТов, СНиПов, ТУ, ТР и прочих нормативных документов, отразить ваши требования по срокам и стоимости работ по устранению недостатков.
Добавим, что недостатки, согласно закону, могут быть обнаружены и задокументированы как жильцами, так и эксплуатирующей объект организацией.
Понятно, что техническая составляющая претензии должна быть грамотной и «железобетонно» обоснованной, что само по себе требует наличия профессиональных знаний в области строительства.
Не менее сложно обстоит дело и с юридическим содержанием претензии.
Установленного законом образца претензии не существует. Но понятно, что это должен быть юридически выверенный документ – прежде всего в плане ваших требований к застройщику.
Так, важно осознанно определиться с вашими требованиями по форме устранения недостатков. Это может быть (на ваш выбор):
Более того, согласно Закону, вы можете даже потребовать расторжения договора долевого строительства в случаях:
О расторжении ДДУ читайте здесь.
Кроме устранения недостатков, вы также можете потребовать от застройщика выплаты компенсации морального вреда – в том случае, если проблема с качеством жилья является существенной и доставляет вам психологический и физический дискомфорт и неудобства. В этом случае нужно определить сумму компенсации в претензии.
Какую форму требований к застройщику лучше выбрать в вашем конкретном случае, какие последствия могут быть, как юридически корректно отразить все это в тексте претензии? А ведь, кроме перечисленных, есть и другие нюансы.
Вывод очевиден – грамотно составить такую претензию, которая впоследствии будет принята судом, по силам только квалифицированному юристу с соответствующим опытом с привлечением строительного эксперта.
При этом важно учитывать юридические нюансы для привлечения технического специалиста, чтобы его заключение имело силу в суде. Об осмотре экспертом недвижимости необходимо заранее уведомить застройщика надлежащим образом.
Направляем претензию застройщику
Готовая претензия застройщику по недостаткам должна быть передана застройщику. Это обязательный этап досудебного урегулирования спора с застройщиком по качеству жилья.
Очень важно, чтобы факт передачи был задокументирован. Если застройщик согласится, то претензия будет нужна для согласования сроков и состава работ. В случае отказа застройщика этот документ станет в суде частью вашей доказательной базы.
Поэтому лучше всего вручить претензию лично представителю застройщика. Документ нужно делать в двух экземплярах – один вручается застройщику и регистрируется им, второй с отметкой о принятии с указанием ФИО и должности принявшего претензию должностного лица и датой принятия остается у вас. При этом от представителя застройщика дольщик должен получить доверенность на принятие документов от имени застройщика.
Если лично передать претензию уполномоченному лицу не получается, ее следует отправить почтой ценным письмом с описью всех вложенных документов. Иначе впоследствии у вас не получится доказать в суде сам факт составления и передачи претензии. Недобросовестный застройщик всегда будет отрицать факт получения этого документа.
Застройщик обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней с даты ее направления и дать вам ответ. Если этого не произойдет и застройщик отмолчится, это не имеет значения – факт неполучения вами ответа судом приравнивается к отказу застройщика в выполнении законных требований дольщика по договору.
Вам открывается прямая дорога в суд. При этом после удовлетворения вашего иска застройщик будет обязан возместить вам понесенные судебные расходы.
Суд с застройщиком по качеству жилья
Важно правильно оформить иск об обязании застройщика устранить недостатки. Его основа – акт по недостаткам строительства и заключение специалиста. Все недостатки должны быть четко и однозначно зафиксированы, должны быть сформулированы ваши требования. На устранение строительных недостатков застройщиком должен быть предложен разумный срок.
За нарушение сроков устранения недостатков застройщик обязан выплачивать неустойку. Статья 7 Закона точно определяет ее размер: по закону «О защите прав потребителей» неустойка составляет 1% от цены квартиры за каждый день просрочки.
Кроме этого, можно взыскать с застройщика компенсацию морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.
На практике решения об обязании устранить недостатки исполняются застройщиками редко, а обязать их устранить достаточно сложно. Поэтому мы рекомендуем обращаться с требованием об уменьшении цены договора и взыскания возникшей разницы в пользу дольщика. В этом случае эксперт в заключении должен указать стоимость восстановительных работ.
В суде юристы застройщика будут стремиться доказать, что недостатки строительства отсутствуют либо возникли по вашей вине, а стоимость устранения недостатков, установленная экспертом-оценщиком, и ваши требования в целом по выплатам необоснованы и завышены.
Поэтому тщательность и грамотность составления иска и формирования доказательной базы станут ключевым условием выигрыша вами дела в суде. Здесь не обойтись без содействия профессиональных юристов.
Мы имеем богатый опыт в судебных спорах со строительными компаниями. С нашей помощью многие дольщики добились от недобросовестных застройщиков полного удовлетворения своих законных требований в самых сложных ситуациях и сэкономили значительные суммы на устранении имеющихся недоделок или на перерасчете стоимости купленной квартиры.
Воспользуйтесь услугами нашей компании по составлению претензии застройщику по качеству квартиры и ведению судебного дела на самых удобных для вас условиях:
Вы можете быть уверены в выигрыше судебного дела. Гарантия этого – оплата наших услуг после получения вами денег от застройщика.
Срок отправки претензии ответчику - 2 дня с даты заключения договора. Иск подаем на следующий день после истечения претензионного срока. Срок планируемого заверщения.
Вы платите нам за работу ТОЛЬКО из полученных вами от застройщика денежных средств. Это – лучшая гарантия успешного результата.
Вы получаете всю информацию до начала работы. После ничего не меняется. Мы не навязываем лишних услуг.
Опытные юристы и строительные эксперты выявят все недостатки и составят грамотную претензию застройщику.
8 лет обширной практики,
более 1756 выигранных споров с застройщиками
(Истории успеха – в разделе «Выигранные дела»).
Вы не тратите силы и время на участие в процессе. Наши юристы все делают сами. Вы можете контролировать ход процесса в «Личном кабинете» на нашем сайте. Оплата услуг любым удобным способом по результату.
Основные принципы работы Юридической фирмы «Двитекс» - гарантия результата и удобство сервиса для клиента. Поэтому мы работаем без предоплаты, в удобное для клиента время, а также предоставляем доступ в личный кабинет на сайте всем клиентам!
Дмитрий Кигинько, генеральный директор
Окончил Военный университет Министерства обороны. Опыт практической юридической деятельности более 11 лет.
Окончила МГУ им. М.В. Ломоносова. Опыт практической юридической деятельности более 8 лет.
Окончил Военный университет Министерства обороны. Опыт практической юридической деятельности более 11 лет.
Окончил МГУ имени Н.П. Огарева. Опыт практической юридической деятельности более 8 лет.
Окончил Московский государственный юридический университет имени О.Е. Кутафина (МГЮА). Опыт практической юридической деятельности более 6 лет.
Окончила Национальный юридический университет имени Ярослава Мудрого. Опыт практической юридической деятельности более 6 лет.
Окончила Московский филиал Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. Опыт практической юридической деятельности более 5 лет.
Окончил Национальный исследовательский МГУ имени Н.П. Огарева. Опыт практической юридической деятельности более 6 лет.
Окончил Российский Государственный Социальный Университет. Опыт практической юридической деятельности более 5 лет.
Окончил Российский Новый Университет. Опыт практической юридической деятельности более 5 лет.
Окончил ВЭПИ по специальности "юриспруденция". Опыт практической юридической деятельности более 8 лет.
на рынке
частных клиентов
выигранных дел
средний стаж специалистов компании
сумма взысканий в пользу клиентов
Взыскание компенсации строительных недостатков по 2 и более объектам недвижимости
Вы оставляете заявку на сайте или по электронной почте/телефону.
Мы обрабатываем ваш запрос и предоставляем вам индивидуальную юридическую консультацию и оперативную оценку юридических оснований для взыскания компенсации строительных недостатков, согласовываем выезд эксперта для оценки размера компенсации.
После обсуждения условий сотрудничества мы согласовываем условия договора.
Заключаем договор, после чего вам назначается индивидуальный юрист, который будет вести ваше дело и информировать вас о движении дела.
Некоторые строительные недостатки являются явными и для их выявления не требуется специальных знаний и оборудования (дефекты отделки, трещины в стяжке, явные неровности стен и т.д.). Однако в большинстве случаев, для определения наличия строительных недостатков привлекают специалиста в области строительства, который обладает специальными знаниями в области нормативных требований в сфере строительства, а также оборудованием и инструментами, позволяющими выявить скрытые строительные дефекты. Специалист проводит натурный осмотр квартиры, в ходе которого выявляются и фиксируется все строительные недостатки. По результатам натурного осмотра специалист предоставляет заключение, в котором указывается перечень выявленных строительных недостатков, а также сметный расчет стоимости работ, необходимых для их устранения. Заключение специалиста о наличии строительных недостатков является основанием для предъявления претензии застройщику.
В связи с тем, что для выявления всех строительных недостатков специалисту необходимо проводить инструментальные измерения, предварительный анализ недостатков на предмет их наличия по фото/видео возможен, но стоимость их устранения может быть определена очень приблизительно и может существенно отличаться по результатам проведения осмотра и осуществления сметного расчета.
